만나플러스

주식회사 만나코퍼레이션(이하 ‘회사’)의 개인정보 처리방침은 다음과 같습니다.

만나코퍼레이션은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 목적)

“만나코퍼레이션은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	수집 구간	수집하는 개인정보 항목	개인정보 수집 및 이용 목적	개인정보보유및이용기간
필수	홈페이지 지사 창업 문의 시	이름,연락처	서비스 가입 의사확인,문의사항 처리	메일로 문의 들어오면 보관하지 않음, 업무목적 달성시 즉시 삭제
필수	가맹점 배달 문의 시	이름, 연락처, 상호, 지역	서비스 가입 의사확인,문의사항 처리	메일로 문의 들어오면 보관하지 않음, 업무목적 달성시 즉시 삭제
필수	배송원 문의 시	이름, 연락처, 지역	서비스 가입 의사확인,문의사항 처리	메일로 문의 들어오면 보관하지 않음, 업무목적 달성시 즉시 삭제
필수	홈페이지 기업제휴(B2B) 문의 시	이름, 연락처, 이메일	서비스 가입 의사확인,문의사항 처리	메일로 문의 들어오면 보관하지 않음, 업무목적 달성시 즉시 삭제
필수	상점 계약 체결 및 가입 시	사업주(대표자)의 이름, 사업주(대표자)의 연락처, 이메일, 플랫폼 계정 ID, 생년월일, 예금주명, 출금계좌번호, 가상계좌 입출금 내역	계약의 체결 및 이행, 가맹점 처리 및 이용, 회사 플랫폼 설치 및 이용, 정산 및 지급	거래종료(계약 해지 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름
필수	총판 계약 체결 및 가입 시	이름, 연락처, 닉네임, 차량번호, 차량정보, 주민등록번호, 운전면허번호, 운전면허종별, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상계좌 입출금 내역	배송원 처리 및 이용, 보안정책 수립, 운전면허 유효성 검증, 자격 확인, 고용보험 및 산재보험 신고 및 납부, 정산대금 지급, 소득 신고, 위치정보	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름
필수	배송원 가입 시	이름, 연락처, 닉네임, 차량번호, 차량정보, 주민등록번호, 운전면허번호, 운전면허종별, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상계좌 입출금 내역	보험 가입 신청 정보 제공, 보험료 납부대행 및 납부 관리	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름
필수	필배송원 보험상품 가입시수	성명, 성별, 주민등록번호, 연락처, 계정 정보, 배달 운행 정보	보험 가입 신청 정보 제공, 보험료 납부대행 및 납부 관리	보험상품 가입 종료일 까지
선택	상점 계약 체결 및 가입 시	사업주(대표자)의 이름, 사업주(대표자)의 연락처, 이메일	이벤트 및 마케팅 제공	동의 철회 시 까지
선택	총판 계약 체결 및 가입 시	사업주(대표자)의 이름, 사업주(대표자)의 연락처, 이메일	이벤트 및 마케팅 제공	동의 철회 시 까지
선택	배송원 가입 시	이름, 연락처	이벤트 및 마케팅 제공	동의 철회 시 까지

이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

만나코퍼레이션은 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보의 경우, 회사는 하기 명시된 법령에 따라 해당 개인정보를 보관합니다.

보유 정보	관련 법령	보유 기간
서비스 방문 기록(로그 기록)	통신비밀보호법	3개월
본인 확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
개인위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	선1년택
소비자의 불만 또는분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률	3년
계약 또는 청약철회 등에관한 기록	전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률	5년
대금 결제 및 재화 등의공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률	5년
전자금융 거래에 관한 기록 보존	전자금융거래법	5년

제2조 개인정보의 제공 및 위탁

만나코퍼레이션는 원활한 개인정보 업무처리를 위해서 이용자의 개인정보를 다음과 같이 제공하며 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용	개인정보의보유및이용기간
태인회계법인	세무처리 위탁	세무신고 기준, 5년보관
양파온	식자재 서비스	식자재 서비스 제공 목적 달성 시까지
모빌월드	제휴주문앱 사업 서비스	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
큐씨플랫폼	배달대행 플랫폼 사업 서비스	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
주식회사 신동마켓	제휴서비스 제공	신동마켓 서비스 제공 목적 달성 시까지
만나플러스 총판	라이더 지원, 가맹점 배달 문의, 주문 공유	배송원 소득신고 관련 5년, 리아더/가맹점 배달(문의) 업무목적 달성시 즉시삭제

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. 만나코퍼레이션은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 항목 및 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는자	제공항목	제공목적	보유및이용기간
국세청	사업자등록증 정보, 배송원성명 및 주민번호, 소득금액	개소득신고 및 세무처리, 과세자료 제출월	5년
근로복지 공단	사업자등록증 정보, 배송원성명 및 주민번호, 소득금액, 콜수행이력(상세주소 제외)	고용보험료 납부이력 및 소득정보 확인을 통한 기초생활수급자격 관리 목적	5년
국토교통부	라이더의 이름, 운전면허번호, 운전면허종별	운전면허 유효성 확인	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
경찰청	라이더의 이름, 운전면허번호, 운전면허종별	운전면허 유효성 확인	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
도로교통공단	라이더의 이름, 운전면허번호, 운전면허종별	운전면허 유효성 확인	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
쿠프파이맵스	라이더의 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계정정보, 배달수행정보, 보험료 정산정보	보험상품 개발 및 서비스 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
링크모빌리티	라이더의 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계정정보, 배달수행정보, 보험료 정산정보	보험상품 개발 및 서비스 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
캐롯손해보험	라이더의 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계정정보, 배달수행정보, 보험료 정산정보	보험상품 개발 및 서비스 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
DB손해보험	라이더의 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계정정보, 배달수행정보, 보험료 정산정보	보험상품 개발 및 서비스 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
현대해상 화재보험	라이더의 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계정정보, 배달수행정보, 보험료 정산정보	보험상품 개발 및 서비스 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
삼성화재 해상보험	라이더의 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계정정보, 배달수행정보, 보험료 정산정보	보험상품 개발 및 서비스 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
헥토파이낸셜	출금시 출금자의 계좌번호	가상계좌 발급 및 정산 처리	회사 플랫폼 이용 종료 시까지

2. 만나코퍼레이션은 정보주체의 동의 내에서 개인정보를 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
4) 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명,신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우

제4조 정보 주체의 권리․의무 및 행사 방법

정보주체는 만나코퍼레이션에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 만나코퍼레이션에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 만나코퍼레이션에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 만나코퍼레이션은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 정정 및 삭제요구 수행이 불가능 할 수 있습니다.

6. 만나코퍼레이션은 정보주체 권리에 따른 열람의요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제5조 개인정보의 파기

1. 만나코퍼레이션은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도의 DB로 분리 보관하여(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계 법령에서 정한 (개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
만나코퍼레이션은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법
만나코퍼레이션은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

1. 만나코퍼레이션은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3) 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 Edge의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

<설정 방법의 예>

- Edge : 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome : 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

제8조 개인위치정보 처리에 관한 사항

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
1) 처리목적: 개인위치정보주체의 위치 파악을 통한 실시간 배달 정보, 매장 정보 제공을 통해 원할한 서비스 제공, 개인위치정보주체의 배달 현황의 실시간 위치 확인을 통한 회사의 배달 현황 관제 및 민원처리
2) 보유기간: 회사는 원칙적으로 최소한의 시간 동안 보유합니다.

2. 개인위치정보의 이용⬝제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보 주체에 대한 위치정보 이용⬝제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2) 전파적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다. 향후 개인위치정보주체가 지정한 제3자에게 제공이 필요한 경우에는 아래와 같은 조치를 취하겠습니다.
1) 회사는 이용자의 동의 없이 당해 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자 및 제공 목적을 이용자에게 사전 고지하고 미리 동의를 받습니다.
2) 회사가 이용자가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 이용자에게 제공받는 자 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만 아래 각호에 해당하는 경우 이용자가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.
① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우
② 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

5. 8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리⬝의무 및 그 행사방법
1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 8세 이하의 아동등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
⚫ 8세 이하의 아동
⚫ 미성년후견인
⚫ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
3) 보호의무자은 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자

1. 만나코퍼레이션은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성 명 : 조 상 규
부 서 : 정보보호본부
직 책 : CISO
이메일 : privacy@manna-corp.com

2. 정보주체는 만나코퍼레이션의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 만나코퍼레이션은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 만나코퍼레이션은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 민원처리 담당부서
부서명: 개인정보보호팀
주소 : 서울 구로구 경인로661, 101동 18층 (신도림동, 핀포인트타워)
연락처 : 1833-9293
이메일 : privacy@manna-corp.com

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
2) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2024년 01월 30일부터 적용됩니다.

부 칙

제정일자: 2016.07.14.

1차 개정: 2020.03.09.

2차 개정: 2020.05.11. (배송원 개인정보처리방침 / 제정)

3차 개정: 2021.07.20. (총판, 가맹점)

4차 개정: 2021.09.10. (총판, 가맹점)

전면 개정: 2022.02.10. (총판, 가맹점, 배송원 통합 – V2.0)

1차 개정: 2022.02.15. (V2.1)

2차 개정: 2022.06.02. (V2.2)

3차 개정: 2023.12.05. (V.2.3)

4차 개정: 2024.03.18. (V.2.4)

5차 개정: 2024.04.25. (V.2.5)

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